PC サポート

サービス
弊社では以下のような問題を解決するお手伝いをいたしております。

ウィルスやスパイ･ウェアの侵入
ハード・ディスク・ドライブの故障
USB メモリーの故障
ソフトウェアの異常
スピードの低下
起動不良
データの消失
CD/DVD の読み込みエラー

固定金額
修理にかかる費用を作業前にお知らせします。お知らせした修理費にお客様が同意された場合は、その金額で修理を完了します。修理の最中に金額を変更することはありません。 (見積りの際に全ての情報を正直にお知らせください。虚偽のお知らせや漏れがあった場合は有料となります。)

成功報酬制
弊社の技術力不足により問題が解決できなかった場合は、調査費や技術費は請求いたしません。 (実際にかかった交通費は負担をお願いいたします。)

フル･バックアップ
ご希望により、最初にお使いのPCの内臓ハード･ディスクの内容を外付けハード・ディスクへコピーし、その外付けハード・ディスクにて作業を行うことも承っております。

内臓ハード･ディスクの内容はそのまま残っているので、作業終了後に重要データがあったことを思い出した場合に回復することもできます。また、弊社の作業に満足いただけなかった場合は内臓ハード･ディスクの内容はそのまま残っているので他の修理業者へ切り替えていただくことも可能です。このような場合でも弊社は作業費は請求いたしません。
修理作業前のデータのバックアップや設定の記録はお客様自身で行っておいてください。 しかしながら、お客様自身でできない場合はこのフル･バックアップをご指定ください。

技術報告書
修理が完了しましたら、問題の原因や行った修理の内容を記載したレポートをお渡ししております。

現地作業、または回収修理
お客様宅にて作業を行うか、弊社へ機器を持ち帰って修理を行うのかを選択していただけます。「機器を返却してもらえないのでは?」とのご心配の声を耳にすることもございますので、回収修理の場合は預かり料をお渡しいたします。この場合、修理完了後にお届けする際に預かり料をご返却していただくことになります。

同一単価
週末や早朝、深夜でも追加料金の発生はなく同一料金で修理いたします。